Text copied to clipboard!
Pealkiri
Text copied to clipboard!Veoteeninduse klienditeenindaja
Kirjeldus
Text copied to clipboard!
Otsime veoteeninduse klienditeenindajat, kes vastutab kaubaveo korraldamise ja dokumentatsiooni haldamise eest. Selles rollis töötate tihedas koostöös logistikameeskonna ja klientidega, et tagada kaupade sujuv ja õigeaegne transport nii riigisiseselt kui ka rahvusvaheliselt. Teie ülesandeks on korraldada veod, koostada ja kontrollida veodokumente ning lahendada tekkivaid probleeme. Lisaks jälgite saadetiste staatust ja suhtlete erinevate transpordipakkujate ning tolliasutustega. Edu saavutamiseks selles ametikohas on oluline hea organiseerimisvõime, täpsus ning suhtlemisoskus. Veoteeninduse klienditeenindajana mängite olulist rolli ettevõtte tarneahela sujuvuses ja kliendirahulolus.
Kohustused
Text copied to clipboard!- Korraldada ja jälgida kaubaveo protsesse.
- Koostada ja kontrollida veodokumente.
- Suhtleda klientide ja transpordipakkujatega.
- Koordineerida saadetiste saatmist ja vastuvõttu.
- Lahendada veotegevusega seotud probleemid.
- Jälgida saadetiste staatust ja ajakava.
- Koostada aruandeid ja dokumentatsiooni.
- Tagada tollinõuete täitmine.
- Töötada tihedas koostöös logistikameeskonnaga.
- Parendada veoteeninduse protsesse.
Nõuded
Text copied to clipboard!- Varasem kogemus veoteeninduse või logistika valdkonnas.
- Hea eesti keele oskus, inglise keele oskus eeliseks.
- Täpne ja organiseeritud tööstiil.
- Võime töötada meeskonnas ja iseseisvalt.
- Hea suhtlemisoskus ja klienditeeninduse kogemus.
- Arvutioskused, sh MS Office ja logistikaprogrammid.
- Valmidus õppida ja areneda.
- Probleemide lahendamise oskus.
- Tundlikkus tolli- ja kaubaveonõuete suhtes.
- Võime töötada pingelistes olukordades.
Võimalikud intervjuu küsimused
Text copied to clipboard!- Milline on teie varasem kogemus veoteeninduse valdkonnas?
- Kuidas tagate täpsuse veodokumentide koostamisel?
- Kirjeldage olukorda, kus pidite lahendama veotegevusega seotud probleemi.
- Milliseid logistikaprogramme olete kasutanud?
- Kuidas suhtlete klientidega keerulistes olukordades?
- Millised on teie tugevused meeskonnatöös?
- Kuidas hoiate end kursis tolli- ja kaubaveonõuetega?
- Kas olete valmis töötama paindliku graafiku alusel?
- Kuidas prioriseerite ülesandeid kiire töötempo korral?
- Milliseid samme astuksite, kui saadetis hilineb?
